Cliente recebe cervejas de R$ 16 mil após erro em “promoção” e gerente de mercado é presa

Um supermercado de Boa Vista (RR) entregou 140 caixas de cerveja a um cliente na última terça-feira (27), um dia após negar a liberação da mercadoria. A gerente, de 42 anos, havia sido detida por se recusar a cumprir a promoção, alegando “erro no sistema”. O cliente, um comerciante de 54 anos, pagou R$ 16.531,20 pelas cervejas, que estavam com preço promocional em cartazes e no sistema. O preço normal era de R$ 6,99 enquanto, com a promoção, cada garrafa de 330 ml de Heineken custou R$ 4,92.

“Fui tratado como se o errado fosse eu. Isso é constrangedor”, disse o cliente ao G1. Ele havia conferido o preço nos terminais e pagou com autorização da gerência. Após a recusa, a Polícia Militar foi acionada e orientou a gerente sobre o Código de Defesa do Consumidor, mas ela manteve a negativa e foi conduzida à delegacia.

A polícia liberou a gerente, avaliando que não houve dolo imediato, e o caso foi encaminhado à Delegacia do Consumidor. O supermercado entrou em contato na manhã seguinte para que o cliente buscasse os produtos. “Era só cumprir a oferta”, afirmou o comerciante.