Paulo , vão me malhar, mas eu acho que os europeus, principalmente os anglos-saxões, tem uma noção de cidadania mais apurada que a nossa.Seguem regras do dia a dia com mais respeito. Os de origem latina, italianos e portugueses, não conheço os espanhóis, são mais maleáveis, mas muito respeitosos também. E, isso é certo, os serviços públicos e privados são oferecidos lá com mais qualidade, do que aqui..