Ataque cibernético cancela voos e provoca caos em aeroportos na Europa

Fila para check-in no aeroporto de Heathrow, em Londres, neste sábado – Isabel Infantes/Reuters

Um ataque cibernético atingiu neste sábado (20) os sistemas de check-in e despacho de bagagens em aeroportos da Europa, incluindo o de Heathrow, em Londres, o mais movimentado do continente. A falha levou a atrasos e cancelamentos de voos em diferentes terminais, segundo autoridades locais.

O alvo foi a Collins Aerospace, empresa de tecnologia de aviação com sede em Iowa, nos Estados Unidos, responsável por fornecer sistemas usados em cerca de 300 companhias aéreas. A falha foi registrada no software Muse, que processa dados de passageiros no embarque.

Em Bruxelas, ao menos 10 voos foram cancelados, e partidas enfrentaram atrasos médios de uma hora. O aeroporto informou que precisou recorrer a operações manuais de check-in e despacho de bagagens. Situação semelhante ocorreu em Berlim, com longas filas e maior tempo de espera.

Aviões pousando no Aeroporto de Heathrow em meio a interrupções causadas por ataques cibernéticos. Foto: FLIGHT FOCUS 365 / Reuters

Segundo a controladora RTX, o impacto foi limitado ao atendimento eletrônico, mas pôde ser contornado manualmente. A British Airways afirmou que não sofreu impacto porque possui um sistema de backup. Já a Delta Air Lines relatou atrasos mínimos após adotar medidas emergenciais.

Não é a primeira vez que a Collins enfrenta problemas de segurança digital. Em 2023, um ataque de ransomware expôs dados de pilotos e funcionários de empresas parceiras, levantando preocupações sobre a proteção de informações sensíveis no setor aéreo.

Passageiros foram orientados a confirmar a situação de seus voos diretamente com as companhias aéreas antes de se deslocar aos terminais. Até a manhã deste sábado, aeroportos como o de Frankfurt, na Alemanha, informaram que não foram afetados pela falha.