A Microsoft enfrentou uma falha global que afetou serviços em cerca de 70 países e prejudicou ambulâncias, empresas e órgãos públicos. A instabilidade começou na quinta (12) e continuava nesta sexta (13), atingindo ferramentas como Outlook, Teams e o assistente de inteligência artificial (IA) Copilot.

No Reino Unido, problemas nos sistemas afetaram serviços de ambulância e centros da rede pública de saúde, o NHS. Rachel Harrison, representante do sindicato GMB, disse à AFP que a situação teve um “grave impacto” sobre esses atendimentos.

Segundo Harrison, equipes telefônicas e de emergência deixaram de transmitir informações de pacientes pela rotina habitual. A falha acumulou pendências nos atendimentos, embora as intervenções urgentes aparentassem seguir preservadas.

O Ministério das Relações Exteriores da Nova Zelândia informou que a interrupção afetou o recebimento de e-mails por embaixadas, consulados e representações diplomáticas do país em todo o mundo. Na Austrália, a Polícia Federal e a agência nacional de inteligência também relataram problemas em seus sistemas.

Empresas e governos relatam prejuízos com indisponibilidade

Na Índia, companhias aéreas alertaram que poderiam deixar de receber solicitações de clientes. A fabricante americana de veículos elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados do terceiro trimestre por causa da instabilidade.

A Euronext, operadora de bolsas europeias, recomendou que empresas listadas em seus mercados usassem o telefone caso precisassem fazer contato. A companhia declarou que suas operações continuavam funcionando normalmente.

O Ministério Digital da Alemanha previu impacto significativo nas empresas do país, apesar de não receber relatos de grandes falhas na administração federal. No Japão, o ministro da Economia, Ryosei Akazawa, também advertiu para os efeitos da interrupção diante do número de usuários dos programas da empresa.

A Microsoft afirmou na manhã desta sexta-feira que restabelecia gradualmente o tráfego dos serviços e já identificava melhoras, sem indicar prazo para a normalização completa. Charles Lamanna, vice-presidente executivo da companhia, pediu desculpas aos clientes e disse que a empresa trabalhava para resolver o problema; até então, ela não havia identificado atividade maliciosa ligada ao incidente.