Golpistas estão usando uma técnica conhecida como spoofing para enganar clientes bancários ao ligar a partir de números oficiais das próprias instituições financeiras. O alerta foi feito após o Itaú informar que criminosos utilizaram telefones reais do banco para simular centrais de atendimento e induzir vítimas a fornecer dados sigilosos. A prática amplia o risco de fraudes, já que aumenta a aparência de legitimidade das ligações. As informações são do UOL.
Segundo o comunicado, números como (11) 3004-7717 e (11) 4004-4828 foram usados por golpistas para aplicar fraudes. As chamadas reproduzem gravações semelhantes às das centrais oficiais ou utilizam pessoas que se passam por gerentes, criando um ambiente de urgência para confundir o cliente. O objetivo é levar a vítima a informar senhas, códigos de autenticação ou autorizar transferências.
Especialistas em tecnologia financeira alertam que o problema não é exclusivo de um banco. A técnica pode ser aplicada contra qualquer instituição, independentemente do porte ou do nível de segurança digital. O spoofing permite que criminosos falsifiquem o número exibido no telefone do cliente, sem que haja necessariamente invasão de sistemas ou vazamento de dados bancários.
As falsas centrais costumam alegar movimentações suspeitas, compras fora do padrão ou tentativas de saque, sempre em tom alarmista. Com isso, pressionam o cliente a agir rapidamente, fornecendo informações sensíveis. Bancos reforçam que nunca solicitam senhas, códigos ou autorizações por telefone, SMS ou mensagens não solicitadas.
Para conter esse tipo de golpe, o setor financeiro tem investido no reforço da cibersegurança, na ampliação de campanhas de alerta e na educação contínua dos clientes. As instituições também orientam que qualquer contato suspeito seja interrompido imediatamente, com o cliente buscando os canais oficiais por iniciativa própria.
A principal recomendação é não compartilhar dados pessoais ou bancários em ligações recebidas, mesmo que o número exibido pareça legítimo. Em caso de dúvida, o cliente deve desligar, acessar o aplicativo do banco ou ligar para os canais oficiais informados no cartão ou no site da instituição, reduzindo o risco de cair em golpes cada vez mais sofisticados.