Água Crystal: saiba o que fazer se você comprou de lote contaminado

A Brasal Refrigerantes orientou os consumidores que adquiriram unidades do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás a procurarem o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A medida foi adotada após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto envasado pela Mineração Bom Jesus, empresa do grupo responsável pela produção.

Segundo a fabricante, o lote reúne 374,4 mil garrafas distribuídas no Distrito Federal, em municípios de Goiás, no Tocantins e no interior de São Paulo. A empresa informou que os consumidores que encontrarem produtos pertencentes ao lote afetado podem solicitar orientações para substituição das unidades ou reembolso dos valores pagos.

A Mineração Bom Jesus comunicou à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) que iniciou o recolhimento imediato das garrafas nas distribuidoras. De acordo com a empresa, cerca de 99,2% das unidades já haviam sido retiradas dos pontos de venda até a divulgação da nota. A fabricante também afirmou que não havia registros de reclamações de consumidores relacionados ao lote.

Em nota, a Coca-Cola Femsa Brasil esclareceu que a ação envolve exclusivamente um lote produzido pela Brasal Refrigerantes, parceira industrial do Sistema Coca-Cola. A empresa afirmou que suas unidades de produção seguem operando normalmente e que toda a Água Crystal fabricada e distribuída por sua estrutura permanece segura para consumo.