Casal pede reembolso após descobrir que hotel reservado para lua de mel é liberal

Um casal descobriu que o hotel reservado para sua lua de mel, no Rio de Janeiro, era voltado para o público liberal e swinger. Ao perceber o conceito do local, solicitou reembolso, mesmo ciente da política de não cancelamento.

Segundo Jane Brito, sócia do hotel RioZin, a reserva foi feita diretamente pelo site, sem questionamentos prévios. “Todas as informações estavam disponíveis. Só depois da confirmação, eles nos enviaram um e-mail relatando o equívoco e pedindo o reembolso”, explicou.

No e-mail, o casal escreveu: “Reservamos o hotel para nossa lua de mel, mas não nos atentamos ao fato de que se trata de um hotel liberal. Gostaríamos de cancelar ou realocar.”

Jane reforçou que o site informa claramente o conceito do hotel e as regras de cancelamento. “Prezamos pelo diálogo, mas as condições são as mesmas para todos”, concluiu.

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