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VÍDEO: Cliente come só metade do bolo e tenta devolver

Confeiteira Paula Freittas em vídeo sobre conversa com cliente
Confeiteira mostra conversa com cliente – Foto: @sweetcloudconfeitaria/TikTok/Reprodução

Paula Freittas, responsável pela Sweet Cloud, de Petrópolis (RJ), viralizou ao relatar o pedido de uma cliente para devolver parte de um bolo de noivado já servido. A encomenda tinha 80 fatias, e cerca de 50 teriam sobrado porque poucas pessoas compareceram à festa.

Em conversa divulgada pela confeiteira, a cliente pediu o estorno das fatias restantes e afirmou que não poderia “ficar no prejuízo”. Ela sugeriu que Paula vendesse o bolo a outros consumidores, embora o alimento tivesse sido partido e parte dele consumida durante o evento.

A confeiteira recusou receber o produto e devolver o dinheiro. Ela explicou que preparou o bolo sob encomenda, com sabor específico, e que não poderia revendê-lo depois de ele permanecer fora de refrigeração na festa. O vídeo, publicado em 22 de setembro, acumulava 103 mil visualizações e 451 comentários.