Anatel cria código para identificação de ligações de serviços de telemarketing
A partir de 2022, empresas que ofertam serviços por telemarketing ativo deverão exclusivamente utilizar o código 0303 no começo do número.
A regra foi estabelecida hoje pela Anatel. O órgão afirma que a padronização será uma ferramenta importante para o consumidor na identificação das chamadas de telemarketing.
“Com isso, a Anatel espera abrir mais uma frente no combate ao uso indiscriminado das redes de telecomunicações para a oferta indesejada de produtos e serviços”, disse a agência.
De acordo com a Anatel, o telemarketing ativo é a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não. Com informações do UOL.
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Telemarketing terá prazo para implantar
As prestadoras de telefonia móvel terão prazo de 90 dias para implantar as novas normas, período que será de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.
O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo e as redes de telecomunicações deverão permitir a identificação clara, no visor do aparelho do usuário, desse número, informa a Anatel.
Além disso, para o consumidor que fizer a solicitação, as operadoras precisarão realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo.
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