Como identificar golpes digitais no WhatsApp antes de perder dinheiro

Golpes digitais têm usado mensagens cada vez mais convincentes para induzir vítimas a clicar em links, informar dados pessoais ou fazer transferências bancárias. O Brasil registrou 34 bilhões de tentativas de fraude entre março de 2025 e fevereiro de 2026, segundo o relatório “O Estado dos Golpes no Brasil 2026”, da Global Anti-Scam Alliance (GASA).

Pedidos de Pix feitos por supostos conhecidos, avisos de encomendas retidas, compras não reconhecidas e ameaças de bloqueio de conta estão entre as abordagens mais comuns. Wilder Martins, executivo de tecnologia da EXA, recomenda desconfiar de qualquer mensagem que imponha urgência. “A sua principal defesa é não seguir o atalho oferecido pelo golpista. Feche a mensagem, acesse o aplicativo ou site da própria empresa por conta própria e confirme a informação antes de realizar qualquer transação”, aconselha.

Antes de pagar ou transferir dinheiro, o usuário deve conferir o nome vinculado à chave Pix e interromper a operação se os dados apontarem para uma pessoa desconhecida. Senhas, códigos enviados por SMS e tokens de autenticação não devem ser compartilhados. Mesmo quando criminosos usam CPF, endereço ou dados de cartão para dar credibilidade ao contato, as informações podem ter origem em vazamentos.