Compra de R$ 16,5 mil em cervejas acaba na delegacia; entenda

Um cliente de 54 anos foi parar na delegacia após comprar 140 caixas de cerveja em promoção em um supermercado no bairro Centenário, na zona Oeste de Boa Vista. Ele pagou R$ 16.531,20 pelos produtos, mas teve a entrega negada pela gerente, que alegou “erro no sistema” mesmo após o pagamento concluído. O caso ocorreu na segunda-feira (26) e terminou com a condução da gerente à delegacia por propaganda enganosa.

Segundo o consumidor, o preço promocional de R$ 4,92 por garrafa de 330 ml aparecia nos cartazes, nos leitores de preços e no sistema do caixa. Como o valor total era elevado, o pagamento foi feito em etapas, todas autorizadas pela gerência. “Passei uma cerveja, passou no preço da promoção. Passei uma caixa, passou no preço da promoção”, relatou.  Após a quitação, a gerente determinou o recolhimento da mercadoria e acusou o cliente de agir de má-fé.

A Polícia Militar foi acionada e citou os artigos 35 e 67 do Código de Defesa do Consumidor, que garantem o cumprimento da oferta e tratam de propaganda enganosa. Mesmo assim, a entrega foi recusada. No dia seguinte, o supermercado procurou o cliente e liberou a retirada. “Eu fui comprar uma cerveja e fui parar numa delegacia”, disse, afirmando que a situação foi “extremamente constrangedora”.