Controle e punições: a “seita” na rede da Cacau Show, segundo franqueados

Franqueados da Cacau Show descreveram um ambiente de controle rigoroso e perseguições dentro da rede de chocolates. Segundo os relatos, feitos ao Metrópoles, críticas sobre aumentos repentinos de preços e mudanças contratuais resultam em retaliações, como o envio de produtos encalhados ou próximos do vencimento, prejudicando o funcionamento das lojas.

As denúncias apontam que essas práticas são lideradas pelo fundador e CEO da marca, Alexandre Tadeu da Costa. Franqueados descrevem o comportamento imposto pelo empresário à companhia como semelhante ao de uma “seita”, com pouco espaço para questionamentos. Em um processo judicial, o juiz Julio Roberto dos Reis criticou a política de crédito da Cacau Show, afirmando que ela afronta a liberdade profissional e serve como instrumento de coerção.

O medo de represálias levou franqueados a criar perfis anônimos nas redes sociais, como a página “Doce Amargura”. A administradora do perfil relatou ter recebido a visita do vice-presidente da empresa, Túlio Freitas, que a questionou sobre “o que era preciso” para que cessassem as denúncias.