Empresa de Virgínia é condenada a pagar indenização milionária; entenda

A WePink, marca de cosméticos ligada à influenciadora Virgínia Fonseca, firmou um acordo com o Ministério Público de Goiás para pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo. Segundo o MP-GO, a empresa acumulou mais de 120 mil reclamações em dois anos por atrasos prolongados, falta de reembolsos e descumprimento de ofertas.

O valor será quitado em 20 parcelas de R$ 250 mil, que irão para o Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor. As investigações apontaram práticas classificadas como abusivas e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) foi assinado pela Savi Cosméticos Ltda., responsável pela WePink, representada pelos sócios Virgínia Fonseca, Thiago Stabile e Chaopeng Tan. O MP afirma que o documento formalizado na sexta-feira estabelece uma série de exigências para corrigir falhas recorrentes na operação da marca.

Pelo acordo, a empresa só poderá realizar vendas e campanhas, incluindo lives, quando houver comprovação de estoque físico ou capacidade real de produção. A WePink também terá de adotar sistemas auditáveis para demonstrar a disponibilidade dos produtos, além de proibir comercialização sem estoque ou pré-vendas sem informação clara de prazos. Em até 30 dias, deverá ser implantado um SAC com atendimento humano e resposta inicial em até 24 horas.