VÍDEO: Entregador viraliza ao comparar clientes do Rio e de São Paulo
O entregador e criador de conteúdo João Victor de Sousa, de 25 anos, viralizou nas redes sociais ao comparar a forma como clientes recebem pedidos no Rio de Janeiro e em São Paulo. O vídeo, publicado em seu perfil no Instagram, ultrapassou 1 milhão de visualizações e reúne imagens de entregas feitas nas duas capitais. Com informações do G1.
João Victor, que trabalha no setor desde 2020, afirmou que encontrou mais conflitos no Rio, onde mora, por causa de clientes que exigem que ele suba até apartamentos. “Em todas as entregas que eu fiz em São Paulo o cliente já estava na porta me aguardando. No Rio, de 50 entregas que eu faço, 20 arrumam confusão, porque querem que eu suba [até o apartamento]”, disse. Ele ressaltou que a comparação trata da disposição do consumidor em descer para buscar o pedido, e não de uma classificação sobre educação entre cariocas e paulistanos.
O iFood orienta que entregadores não precisam entrar em condomínios ou subir até as unidades. A plataforma define a portaria como primeiro ponto de contato e dá ao cliente até dez minutos para retirar o pedido após a chegada do profissional. A Keeta também afirma que seus entregadores parceiros não têm obrigação de subir até apartamentos, salvo situações excepcionais previstas em lei.
🏍️Diferença no comportamento – Um vídeo que mostra diferenças no comportamento de clientes durante entregas por aplicativo viralizou nas redes sociais e reacendeu o debate sobre a relação entre consumidores e entregadores e, de quebra, a rivalidade entre paulistanos e cariocas.… pic.twitter.com/pprZm88VWL
— g1 (@g1) September 5, 2026