Golpe usa dados de reservas de hotéis para roubar informações bancárias

Criminosos têm usado informações verdadeiras de reservas de hotéis para enganar hóspedes e obter dados bancários. O golpe começa quando invasores acessam sistemas de hospedagens, plataformas de reserva ou administradoras de imóveis e conseguem visualizar nomes, telefones, e-mails, datas de estadia e, em alguns casos, informações sobre pagamentos.

Com esses dados, os fraudadores contatam os clientes por e-mail, SMS, WhatsApp ou pelo próprio sistema de mensagens da hospedagem, fingindo ser funcionários. Eles alegam problema no cartão, cobram uma taxa urgente ou ameaçam cancelar a reserva, enviando links que imitam páginas de hotéis e plataformas para capturar números de cartão, códigos de segurança e outros dados pessoais.

A orientação é não clicar em links recebidos nem informar dados financeiros fora dos canais originais da reserva. Em caso de dúvida, o hóspede deve abrir o aplicativo usado na contratação ou digitar manualmente o endereço da plataforma e contatar o hotel pelos dados da confirmação inicial. Quem já pagou ou compartilhou informações bancárias deve procurar o banco imediatamente, contestar transações, registrar boletim de ocorrência e guardar provas da fraude.