Greve dos bancos: saiba como pagar contas e fazer saques e depósitos

A paralisação nacional de 24 horas dos bancários fechou agências nesta quinta-feira (20) e ocorreu após a categoria rejeitar uma proposta da Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) na Campanha Nacional Unificada dos Bancários de 2026. Os trabalhadores cobram 5% de aumento real, além da reposição da inflação, valorização da participação nos lucros e resultados e melhorias nos benefícios. A Fenaban afirmou que as negociações seguem o cronograma previsto, e uma nova rodada está marcada para segunda-feira (24).

A greve não suspende a obrigação de pagar contas dentro do vencimento, alerta o Procon-SP. Clientes devem usar aplicativos e sites dos bancos quando esses canais estiverem disponíveis, além de lotéricas e supermercados que recebem boletos e contas de serviços. Saques e depósitos também podem ser feitos em caixas eletrônicos, mas o órgão recomenda que correntistas não aceitem ajuda de desconhecidos e mantenham senha e cartão sob sua guarda.

Se o consumidor não conseguir concluir um pagamento por indisponibilidade dos serviços bancários, poderá contestar juros e multa, desde que comprove as tentativas feitas dentro do prazo. Prints de aplicativos fora do ar, mensagens de erro, protocolos de atendimento e registros do fechamento de agências podem servir como prova. Quando o banco oferece Pix, internet banking, caixa eletrônico ou outro meio funcional, a greve, por si só, não costuma afastar os encargos por atraso.