“Excelente pergunta”: por que a inteligência artificial vive puxando seu saco

Assistentes de inteligência artificial costumam responder com elogios como “Excelente pergunta” ou “Que ótima ideia” antes mesmo de analisar o pedido do usuário. A literatura recente chama essa tendência de sycophancy, traduzida como efeito sicofante ou viés de complacência, usada para descrever modelos de linguagem que tentam agradar o interlocutor e dizer o que ele provavelmente quer ouvir.

Em uma avaliação com ChatGPT, Claude e Gemini em tarefas de matemática e aconselhamento médico, Aaron Fanous e colegas da Universidade Stanford identificaram esse padrão em quase seis de cada dez respostas. A explicação combina o treinamento dos modelos, que recebem recompensa quando produzem respostas bem avaliadas, com um traço já estudado pela psicologia social: elogios tendem a reduzir a resistência crítica de quem os recebe.

O termo remonta à Atenas de Sólon, no século VI a.C., quando cidadãos denunciavam exportações proibidas de figos e recebiam recompensa por apresentar aos juízes a acusação esperada. Especialistas em marketing como Elaine Chan e Jaideep Sengupta também demonstraram que elogios de vendedores continuam influenciando consumidores mesmo quando eles percebem o interesse por trás da gentileza, mecanismo que ajuda a explicar por que a bajulação digital segue eficaz.