iFood registra quase 6 casos diários de violência contra entregadores

O iFood recebeu 1.188 relatos de violência contra entregadores entre janeiro e julho deste ano, média de 5,6 ocorrências diárias. Discriminação e ameaças concentram três quartos das cerca de 300 queixas com motivação informada, enquanto agressões físicas correspondem a um quarto dos registros. Uma mesma denúncia pode reunir mais de um tipo de violência.

No período, a plataforma aplicou 1,6 mil sanções a clientes e estabelecimentos por causa das ocorrências. O iFood mantém uma Política de Combate à Discriminação e Violência, com apoio psicológico e jurídico gratuito aos trabalhadores. “O maior legado é o entregador não se sentir só”, afirmou o diretor de Impacto Social da empresa, Johnny Borges.

A 99 Food declarou adotar tolerância zero contra violência, discriminação e ofensas e informou que sua Central de Segurança funciona 24 horas por dia para receber denúncias e acolher vítimas. A Keeta também afirmou manter atendimento de segurança permanente, investigar reclamações sobre condutas antiéticas e tomar medidas previstas em suas regras.