INSS rompe com a Crefisa de Leila Pereira após reclamações de aposentados

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) determinou a suspensão cautelar do contrato com a Crefisa, vencedora de 25 dos 26 lotes do último leilão para pagamento de novos benefícios previdenciários. A medida, publicada no Diário Oficial da União desta quinta-feira (21), visa interromper imediatamente irregularidades enquanto prossegue a apuração administrativa.

A decisão foi baseada em reclamações reiteradas de beneficiários registradas por Procons, Ministério Público Federal, OAB e pela ouvidoria da Previdência contra a empresa comandada por Leila Pereira, também presidente do Palmeiras.

Entre os problemas relatados estão atrasos no recebimento de valores, exigência de abertura compulsória de contas-correntes, venda casada de produtos, portabilidades não autorizadas e falta de estrutura adequada nas agências. Beneficiários reportaram filas extensas, ausência de caixas eletrônicos e atendimento precário. A suspensão vale especificamente para pagamentos de novas concessões de benefícios.

Em nota, a Crefisa afirmou que “recebeu com surpresa as informações divulgadas” e não foi formalmente comunicada pelo INSS. A empresa defendeu seus serviços: “A estrutura dos espaços físicos é adequada e há caixas eletrônicos em todos os postos. Não há dificuldades ou impedimento para recebimento dos benefícios”. A instituição destacou investimentos de R$ 1 bilhão em tecnologia e expansão de postos desde o início do contrato.