Itaú é condenado a indenizar casal vítima de golpe do falso boleto em SP

A Justiça de São Paulo condenou o Itaú Unibanco a indenizar em R$ 10 mil um casal de aposentados, de 65 e 67 anos, que caiu no golpe do falso boleto em Praia Grande, no litoral paulista. A decisão também determina o cancelamento da cobrança da fatura de cartão de crédito paga a um estelionatário. Cabe recurso.

Os aposentados receberam pelo correio uma falsa fatura em julho de 2024 e pagaram R$ 2.343,78, pois o documento era idêntico aos boletos legítimos que já haviam recebido. Dias depois, o banco avisou que a fatura seguia em aberto, e o casal comunicou a instituição e registrou boletim de ocorrência.

O banco recusou uma solução administrativa, negativou o nome de um dos clientes e parcelou o débito em 12 vezes, elevando a cobrança para R$ 6.915,12, segundo a ação. A juíza Cristiane Vieira avaliou que o boleto não tinha vício evidente e apontou que o banco responde pelos danos mesmo quando a fraude parte de terceiros. Em nota, o Itaú disse que não comenta processos em andamento e orientou clientes a conferirem os dados do beneficiário antes de pagamentos.