Moradores da Zona Leste de SP denunciam água com gosto de terra; Sabesp admite alteração

Moradores da Penha e de outros bairros da zona leste de São Paulo têm relatado que a água distribuída pela Sabesp está com gosto e cheiro de terra. As queixas começaram nos últimos dias e se espalharam pelas redes sociais, com vídeos e relatos que apontam mudança perceptível na qualidade do serviço.

Em nota, a Sabesp reconheceu que uma operação técnica entre os sistemas Cantareira e Alto Tietê pode ter provocado a alteração no gosto da água. A companhia afirmou que, apesar da diferença no sabor, a água continua potável e não representa risco à saúde dos consumidores. No entanto, ainda não há previsão para que a situação seja completamente normalizada.

Os bairros mais afetados, segundo moradores, incluem Penha, Vila Matilde, Artur Alvim e Cangaíba.

Muitos relataram ter interrompido o uso da água para consumo até que a qualidade seja restabelecida. “A água tem gosto de terra mesmo depois de filtrada. Está impossível de beber”, disse ao portal UOL a moradora Maria das Dores, de 64 anos.

Esse tipo de ocorrência costuma gerar desconfiança da população quanto à manutenção dos padrões de qualidade da água e reforça a importância da transparência da empresa em momentos de crise. A ausência de um cronograma claro para solução do problema também tem gerado críticas por parte dos consumidores.

A Sabesp orienta que, em caso de dúvidas ou persistência do problema, os moradores entrem em contato pelo telefone 0800 055 0195 ou pelo aplicativo Sabesp Mobile. Técnicos seguem monitorando a situação e dizem acompanhar a evolução da qualidade da água nas regiões impactadas.