VÍDEO – Passageira denuncia taxa extra de motorista para entrar em condomínio
Uma passageira denunciou nas redes sociais que um motorista de aplicativo cobrou R$ 3,50 extras para buscá-la dentro de um condomínio na zona Leste de Porto Velho, na segunda-feira (14). Diane Amaral afirmou que estava acompanhada da irmã de 12 anos e da filha de 2 meses quando o condutor exigiu o pagamento adicional.
Em vídeo gravado por Diane, o motorista, identificado como José Uchoa, diz que não é obrigado a entrar no residencial. “Eu sou obrigado a entrar em condomínio, eu falei que não entro em condomínio, ninguém quer entrar naquele condomínio”, afirmou. Diane relatou que ele pediu que as passageiras deixassem o veículo se não pagassem o valor.
Após a discussão, Diane disse que avisou que registraria uma denúncia no aplicativo. O motorista teria desistido de receber a cobrança extra e levado a família de volta ao ponto de embarque, sem concluir a corrida. A Urbano Norte declarou que não permite cobranças fora do valor exibido na plataforma, repudiou a conduta e informou que adotou medidas administrativas e prestou suporte à passageira.
Confira o vídeo:
Passageira denuncia motorista de aplicativo por cobrar taxa extra para entrar em condomínio na zona Leste de Porto Velho
Fonte: g1 pic.twitter.com/h66jFlgn16
— 0123 (@GuilhermeA52629) September 15, 2026