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Nubank sai do ar e usuários se desesperam; veja o pronunciamento da empresa

Publicado por
Jessica Alexandrino
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Mão segurando cartão do Nubank
Imagem ilustrativa – Reprodução

Clientes do Nubank enfrentaram problemas para acessar o aplicativo da fintech na noite desta terça-feira (05). Segundo o site DownDetector, especializado em monitorar falhas em serviços digitais, o pico de instabilidades foi registrado às 19h10, com mais de 620 queixas. O erro afetou principalmente o login dos usuários.

Entre os relatos enviados ao DownDetector, 69% apontavam falha para fazer login no app do Nubank, 19% mencionavam problemas com o cartão de crédito e 12% relataram dificuldades no mobile banking. A instabilidade causou grande impacto, já que muitos clientes utilizam o aplicativo como principal ferramenta de acesso às suas contas.

Nas redes sociais, como o X, diversos usuários relataram dificuldades para acessar o app do Nubank. Muitos tentaram reinstalar o aplicativo, sem sucesso. Em nota ao Valor Econômico, o Nubank afirmou que “está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”. Confira a repercussão:

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