O que os hóspedes mais esquecem no check-out dos hotéis

Relógios, carregadores e roupas estão entre os itens mais esquecidos por hóspedes. Segundo administradores de grandes redes, objetos pequenos e de uso diário são os campeões de abandono em quartos e banheiros.

Os hotéis mantêm setores de achados e perdidos, onde cada item é catalogado com data e número do quarto. Passados 90 dias, o que não é reclamado pode ser doado ou descartado.

Alguns estabelecimentos já permitem solicitação de devolução via aplicativo, com envio por correio mediante pagamento do frete. Essa medida reduziu reclamações e agilizou a logística.

Os casos mais inusitados incluem instrumentos musicais, alianças e até aparelhos eletrônicos de alto valor. Todos seguem protocolo rígido até o retorno ao dono.