Passageiro diz que funcionária da United Airlines ameaçou chamar o ICE contra ele

Julio Varela, morador de San Ramon, na Califórnia, acusa uma funcionária da United Airlines de ameaçar chamar o ICE, órgão de imigração dos Estados Unidos, durante um atendimento no aeroporto de São Francisco. Ele relatou à KQED e à NBC Bay Area que viajava para Montreal com a esposa e duas filhas em 14 de julho e chegou ao balcão de check-in por volta das 8h15 para um voo marcado para 11h40, porque precisava corrigir um problema no bilhete de uma das filhas, que tinha o nome do meio inserido no campo do sobrenome.

Após quase três horas de espera, Varela disse que um agente de uma companhia aérea parceira estava perto de resolver a falha, mas dependia da liberação das passagens no sistema da United. Segundo ele, a funcionária se recusou a ajudar: “Ela disse: ‘Não vou lidar com isso, não é problema meu’”. Em um vídeo compartilhado no Reddit, cuja autenticidade a revista People afirma não ter verificado de forma independente, uma mulher com uniforme da United diz atrás do balcão: “Talvez devêssemos chamar o ICE”, e acrescenta: “Porque você não age como um cidadão”.

Varela, que nasceu no México e afirma ser cidadão americano, diz que a interação escalou e que a funcionária chegou a sair de trás do balcão e empurrar sua mão; ele também relatou que a filha de 14 anos chorava durante a discussão. “Sou mexicano. Nasci no México, sou cidadão americano. Sou dono do meu próprio negócio. Pago impostos. Emprego pessoas”, afirmou, ao classificar a conduta como discriminatória.

A United Airlines declarou que investiga a interação no vídeo e não acrescentou outros comentários. O sindicato IAM, identificado no crachá da trabalhadora, disse que não conseguiu verificar a autenticidade ou o contexto completo da gravação e que os comentários exibidos não refletem seus valores. A família conseguiu resolver o problema com outro representante da companhia e chegou a Montreal.