Perdeu dinheiro em golpe no Pix? Saiba como recuperar o valor

O Banco Central anunciou nesta quinta-feira (28) uma atualização no Mecanismo Especial de Devolução (MED), sistema criado para recuperar valores transferidos em fraudes via Pix. Agora, a devolução poderá ocorrer em até 11 dias após a contestação, aumentando as chances de recuperar o dinheiro perdido em golpes.

Antes, a devolução dependia apenas da conta usada na fraude, mas os criminosos conseguiam esvaziá-la rapidamente. Com a mudança, o MED rastreará todo o caminho do dinheiro, identificando contas envolvidas na transação e permitindo bloqueios mais eficazes. A funcionalidade estará disponível a partir de 23 de novembro de 2025 e será obrigatória em todas as instituições financeiras a partir de 2 de fevereiro de 2026.

Para pedir o dinheiro de volta, o usuário deve registrar a solicitação no banco em até 80 dias após a transação suspeita. A instituição analisará o caso em até sete dias: se não for fraude, os valores são liberados ao recebedor; se for confirmado golpe, o dinheiro retorna à conta da vítima em até 96 horas, de forma integral ou parcial.

Caso a devolução seja parcial, o banco do fraudador deverá realizar bloqueios sucessivos sempre que novos depósitos entrarem na conta, até completar a restituição ou até 90 dias da data do Pix original.