Ticketmaster pode ser processada por venda abusiva de ingressos; entenda

A empresa Ticketmaster está na mira da Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) por suspeita de práticas abusivas na comercialização de mais de 900 mil ingressos para a turnê de reunião da banda Oasis. A investigação aponta que os bilhetes foram vendidos com preços inflacionados, informações confusas e falta de transparência na categorização dos assentos, o que pode configurar violação das leis de proteção ao consumidor britânico.

Um dos principais pontos de questionamento é o uso do selo “platinum” para assentos vendidos por até £350, quando o valor original era de £150. Segundo a CMA, os ingressos não ofereciam vantagens adicionais e estavam localizados nas mesmas áreas dos bilhetes comuns. Também houve confusão entre categorias da área de pista, com preços diferentes e pouca distinção no site, prejudicando a tomada de decisão dos consumidores.

Além disso, milhares de fãs enfrentaram dificuldades durante a venda online: filas virtuais intermináveis, mudanças de preço em tempo real e sensação de obrigatoriedade na compra de ingressos mais caros por ausência de opções claras. Apesar de algumas mudanças pontuais anunciadas pela Ticketmaster, o órgão regulador considerou as medidas “insuficientes” e ameaçou iniciar um processo judicial caso a empresa não colabore com soluções efetivas.

A polêmica se intensifica às vésperas do início da turnê, marcada para esta sexta-feira (4), em Cardiff. O reencontro de Noel e Liam Gallagher após anos de brigas promete movimentar a indústria musical britânica, mas já começa cercado de críticas. A Ticketmaster ainda não se pronunciou oficialmente sobre as acusações ou sobre a possibilidade de uma ação judicial.