UE acusa TikTok de criar “espiral” viciante e cobra mudança no algoritmo

A Comissão Europeia acusou o TikTok de violar as regras da União Europeia para plataformas digitais por causa do efeito de “espiral” de seu sistema de recomendação. Em conclusões preliminares divulgadas nesta sexta-feira (06), os reguladores afirmaram que o feed “Para Você” expõe repetidamente usuários a vídeos semelhantes aos conteúdos com que já interagiram, inclusive sobre saúde mental e imagem corporal.

O órgão recomendou que a plataforma altere o algoritmo do principal feed personalizado, considerando preferências expressas pelos usuários e, possivelmente, deixando de usar o tempo de visualização como critério de recomendação. “A exposição repetida a esse tipo de conteúdo pode ter efeitos negativos graves sobre o bem-estar dos usuários”, afirmou a Comissão, citando ansiedade, baixa autoestima e agravamento de transtornos alimentares.

A investigação começou em fevereiro de 2024, com base na Lei de Serviços Digitais da UE, e também analisa privacidade e proteção de menores. O TikTok poderá apresentar defesa e propor mudanças antes de uma decisão definitiva; se a Comissão confirmar a infração, a ByteDance, controladora chinesa da rede social, poderá receber multa de até 6% de seu faturamento global anual.