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VÍDEO – Mulher ocupa mesa para quatro sozinha em bar e recusa troca de lugar

Mulher critica restaurante por solicitar que ela cedesse seu lugar para outros clientes. Foto: Reprodução

Um vídeo que passou de 1 milhão de visualizações no X abriu uma discussão sobre o uso de mesas em bares e restaurantes. A gravação mostra uma mulher que decidiu ocupar sozinha uma mesa para quatro pessoas. Quando outros clientes reclamaram, a gerência tentou mudar a cliente de lugar, mas ela recusou. “Eu cheguei primeiro, então a preferência é minha, não vou sair”, afirmou.

Especialistas em direito do consumidor afirmam que o restaurante pode solicitar a troca de mesa, mas sem exigir a mudança. “Não existe legislação que garanta ao consumidor o direito absoluto àquela mesa só porque ele chegou primeiro”, explicou Daniel Blanck.

Segundo ele, o pedido precisa ser feito com razoabilidade e sem qualquer tipo de abuso. José Augusto de Moura reforça que a abordagem inadequada transforma uma simples solicitação em conflito. “O estabelecimento pode pedir, mas não pode obrigar, e muito menos colocar o cliente em situação vexatória.”

Os advogados alertam que insistir de forma brusca pode gerar responsabilização. Blanck lembra que atitudes como empurrar, retirar à força ou expor o cliente ao ridículo configuram abuso. Dave Lima Prada acrescenta que o Código de Defesa do Consumidor proíbe práticas que coloquem o consumidor em constrangimento.

Confira o vídeo: