Matildes Ramos (60) morreu após ter cirurgia de urgência negada pela Hapvida NotreDame, que desobedeceu uma decisão judicial. A fato ocorreu em 10 de outubro de 2023 em um hospital da operadora em Ribeirão Preto (SP), após esperar pela realização de um procedimento por mais de um mês. A informação é do Estadão.
Matilde procurou um consultório médico após sentir dores abdominais e apresentar icterícia (pele e olhos amarelados) em 31 de agosto. Após exames, um médico indicou que ela deveria passar por cirurgia para retirar a vesícula e sua família tentou autorização junto à operadora para realizar o procedimento.
Após resposta negativa da Hapvida NotreDame, ela ingressou com pedido de liminar na Justiça e recebeu decisão favorável no dia 12 de setembro. Em despacho, o juiz obrigou que a operadora realizasse a operação em até três dias e fixou multa de R$ 500 por dia em caso de descumprimento, mas a decisão foi ignorada e a punição diária aumentou para R$ 2 mil.
O quadro da senhora se agravou e ela teve que ir a um pronto-socorro da operadora em 25 de setembro, mas a Hapvida NotreDame pediu para que a família assinasse um termo para se responsabilizar pelo custeio do procedimento, o que foi negado, já que quem deveria arcar com os gastos é a operadora.
Apesar da pressão da Justiça, o hospital não realizou a cirurgia e a equipe médica disse que também precisava investigar uma suspeita de câncer, o que atrasou ainda mais o procedimento. Em 9 de outubro, Matildes começou a ter vômitos e calafrios, e precisou voltar ao pronto-socorro.
No dia seguinte, após 28 dias de descumprimento de decisão judicial, a senhora morreu após ser diagnosticada com uma infecção generalizada e colangite (inflamação dos canais biliares).
O grupo Hapvida NotreDame é a maior empresa de planos de saúde do país e tem negado tratamento a pacientes com doenças graves e descumprido sistematicamente decisões judiciais. Há mais de cem casos de descumprimento de ordens da Justiça nos últimos oito meses e o grupo é alvo de inquérito do Ministério Público de São Paulo (MP-SP)