A briga entre uma noiva e uma maquiadora chegou ao Procon-DF, que se manifestou sobre a cobrança de um serviço mais caro para mulheres que vão se casar. O caso começou após vídeo da esteticista Bruna Eloísa, que reclamou do valor cobrado pelo serviço.
“Entrei em contato com várias maquiadoras e nenhuma poderia fazer uma make social para uma noiva. Às vezes, a noiva não quer toda essa regalia, não quer todo esse atendimento especial, só quer uma maquiagem ou não pode pagar o pacote de noiva”, relatou.
Ela diz ter feito o serviço com uma maquiadora que cobrou o valor de uma “make social” e relatou que não disse que iria se casar.
O golpe esse lance de cobrar mais caro pela maquiagem só pq é noiva??? pic.twitter.com/x5g3h5fw7Z
— Bruna Pimenta | tá tudo bem podcast (@bruolipimenta) January 25, 2024
A responsável pelo serviço, Jey Abrantes, se manifestou após a reclamação da cliente e disse que foi enganada por ela. “Nem perguntei se ela era noiva. Ela soltou que ia para um batizado e a mãe, também. Ainda fez a amiga e a mãe mentirem, dizendo que era batizado. A pessoa ainda sai de certa”, afirmou a profissional nas redes.
O tema gerou polêmica nas redes, com usuários se dividindo sobre quem estaria certa na discussão. O Procon, no entanto, aponta que a cliente está certa no debate e que a venda de um serviço atrelado a uma data comemorativa é prática abusiva.
“Tem o dispositivo no Código de Defesa do Consumidor que fala justamente sobre isso. A recusa da venda de produtos ou de serviços é proibida no mercado a quem se dispõe a pagar”, afirma o diretor do Procon-DF, Marcelo Nascimento.
Essa prática é muito comum e o consumidor deve acionar o órgão de defesa do consumidor caso se sinta lesado. O Procon pode multar o estabelecimento em casos do tipo.